Lawhis 帮助中心

更新日期：2026年10月14日　生效日期：2026年10月14日

这里汇总了常见问题。没有找到答案的，请发邮件至 support@lawhis.com。

账号与登录

怎么注册和登录？

打开应用，输入手机号，获取并填写短信验证码，勾选同意《服务条款》和《隐私政策》后即可登录。首次登录会自动创建账号。

可以在几台设备上同时登录？

同一账号可以同时在一台手机、一台平板、一台电脑上登录。在同类设备上登录新设备时，原来的设备会被退出。你可以在“设置 > 账号与安全 > 登录设备管理”中查看和移除已登录的设备。

收不到短信验证码怎么办？

请确认手机号填写正确、手机信号正常，并检查短信是否被拦截。如果多次获取仍然收不到，请稍后再试，或发邮件联系我们。

怎么更换手机号？

在“设置 > 账号与安全”中点“手机号”，按提示验证后更换。

社区

怎么发帖？

在“社区”页面点右上角的“+”，输入文字，可以添加图片、视频、语音和位置，然后点“发布”。

谁能看到我的帖子？

发布时可以选择“公开”或“仅好友可见”。公开的帖子所有用户都能看到。

怎么删除帖子或评论？

点帖子或评论右上角的“…”，选择“删除”。删除后无法恢复。

怎么控制谁能评论我、看到我的点赞和关注？

在“设置 > 隐私设置”中调整。

好友与私聊

怎么添加好友？

在“好友管理”中，通过 Lawhis ID 或手机号搜索对方，也可以扫描对方的二维码。对方同意后即成为好友。对方在隐私设置中关闭了手机号搜索的，无法通过手机号找到。

怎么拉黑或删除好友？

打开好友资料页，可以“加入黑名单”或“删除好友”。拉黑后，对方无法再给你发私聊消息。已拉黑的用户可以在“设置 > 隐私设置 > 已拉黑的用户”中查看和解除。

Lawhis Bot 是什么？

Lawhis Bot 是应用内的 AI 助手，注册后会自动为每位用户创建，可以直接使用。它在你同意的范围内帮你处理事情，涉及读取私聊的功能和关闭方法见《隐私政策》。AI 回复由模型自动生成，仅供参考。

官方账号 Lawhis 是什么？

“Lawhis”是我们的官方 Bot 账号，名字后标有“Bot”标签和蓝色认证标识，每天在社区发布寄语、话题、古典名句和官方公告。在评论中 @Lawhis 或评论它的帖子，它可能用 AI 回复，AI 生成的评论会标注“内容由 AI 生成”。

举报与投诉

怎么举报？

• 社区帖子、视频、评论：点内容右上角的“…”，选择“举报”
• 用户：在其主页点“…”，选择“举报用户”
• 私聊：在好友资料页点“投诉”，选择事项，勾选相关聊天记录

我们会在收到举报后 24 小时内处理。处理进度和结果可以在“设置 > 举报与投诉 > 我的举报”中查看，也会通过通知告诉你。

对处理结果有异议怎么办？

请在收到处理结果后 15 日内，发邮件至 support@lawhis.com 申诉，写明你的账号、被处理的内容和理由。我们会在 15 个工作日内答复。

通知

收不到消息通知怎么办？

1. 在手机系统设置中，确认允许 Lawhis 发送通知
2. 在“设置 > 隐私设置”中，确认对应类型的通知已开启
3. 检查是否对该好友开启了“消息免打扰”
4. 确认网络正常，然后重新打开应用

注销账号

怎么注销账号？

在“设置 > 账号与安全”中点“注销账号”，阅读须知并验证手机号后提交。提交后账号进入 30 天冷静期。

冷静期内能恢复吗？

可以。冷静期内用原手机号登录，选择“取消注销，恢复账号”即可。冷静期结束后，账号和数据会被删除，无法恢复。

注销后还能用这个手机号吗？

可以重新注册，但原账号的数据无法找回。

其他

怎么切换语言？

在“设置 > 通用设置 > 语言”中选择。

怎么联系你们？

客服邮箱：support@lawhis.com
个人信息相关问题：privacy@lawhis.com