自律公约

一、社区核心价值观

二、我们鼓励的行为

三、我们禁止的行为

四、内容发布准则

4.1 文字内容准则

鼓励的文字内容

• 真实的情感表达和生活记录
• 有深度的思考和观察
• 有价值的知识和经验分享
• 温暖治愈的故事和感悟
• 理性客观的观点讨论

禁止的文字内容

• 包含违法违规关键词
• 使用侮辱性、歧视性语言
• 过度渲染暴力、恐怖、血腥场景
• 含有性暗示、性挑逗的文字
• 宣扬自杀、自残、吸毒等危险行为

4.2 图片视频准则

鼓励的图片视频

• 原创的生活照片和视频
• 美好的风景和自然景观
• 有创意的艺术作品
• 记录温暖瞬间的图像

禁止的图片视频

• 淫秽色情图片视频（裸露、性行为等）
• 暴力血腥图片视频（伤害、虐待、残忍画面等）
• 恐怖惊悚图片视频（尸体、灵异、恐怖场景等）
• 未经他人同意的偷拍照片视频
• 侵犯他人肖像权的图片视频
• 带有政治敏感元素的图片视频

4.3 具体案例说明

五、互动交流准则

5.1 评论准则

优质评论

• 真诚的反馈和共鸣
• 建设性的意见和建议
• 理性的讨论和交流
• 温暖的鼓励和支持

不良评论

• 人身攻击、谩骂、侮辱
• 引战、挑衅、煽动对立
• 无意义的灌水（如"111"、"沙发"等）
• 恶意刷屏、重复评论
• 商业广告、引流营销

5.2 点赞和收藏

• 真实地为您喜欢的内容点赞和收藏
• 不要恶意刷赞、刷收藏
• 不要参与互刷、互赞等虚假互动

5.3 好友关系

健康的好友关系

• 添加您真正认识或感兴趣的用户为好友
• 尊重对方的意愿，不强制要求添加好友
• 保持适当的互动频率，不过度打扰
• 尊重对方的隐私和边界

不当的好友行为

• 批量添加陌生人为好友
• 添加好友后立即发送广告、营销信息
• 频繁骚扰、打扰他人
• 诱骗他人添加站外联系方式

六、特殊场景准则

6.1 讨论争议性话题

当讨论可能引发争议的话题时：

• 保持理性：以理性、客观的态度参与讨论
• 尊重差异：尊重不同的观点和立场
• 就事论事：针对观点本身讨论，不进行人身攻击
• 避免极端：避免极端、偏激的言论
• 适可而止：如果讨论演变为争吵，应及时停止

6.2 分享个人经历

分享涉及他人的个人经历时：

• 保护隐私：隐去他人的姓名、联系方式等个人信息
• 尊重当事人：不恶意诋毁、抹黑他人
• 客观描述：尽量客观地描述事实，而非单方面指责
• 合理倾诉：合理宣泄情绪，但不煽动他人采取过激行为

6.3 表达负面情绪

表达负面情绪时：

• 真实表达：可以真实地表达悲伤、失落、愤怒等情绪
• 寻求支持：向社区寻求安慰和支持
• 但要避免：过度渲染负面情绪，煽动他人自杀、自残
• 寻求帮助：如果情绪严重影响生活，应及时寻求专业心理帮助

6.4 涉及未成年人

涉及未成年人的内容：

• 严格保护：严格保护未成年人的隐私和个人信息
• 禁止侵害：严格禁止任何侵害未成年人身心健康的内容
• 正面引导：为未成年人营造健康、积极的社区环境
• 及时举报：发现侵害未成年人的行为，立即举报

七、违规处理

7.1 处理原则

• 教育为主，惩罚为辅：对于首次轻微违规，以警告教育为主
• 过错与处罚相当：根据违规性质和严重程度，采取相应的处理措施
• 公平公正：对所有用户一视同仁，不偏袒任何一方
• 及时处理：发现违规行为后，及时采取措施

7.2 处理措施

违规程度	处理措施	持续时间	典型案例
轻微违规	警告 + 删除内容	警告记录1个月	轻微低俗内容、无意义灌水
一般违规	限制发布1-3天 + 删除内容	1-3天	多次低俗内容、引流营销、标题党
较严重违规	限制发布7-15天 + 删除内容	7-15天	人身攻击、虚假信息、侵犯隐私
严重违规	账号封禁7-30天	7-30天	持续骚扰他人、恶意引战、诈骗信息
极其严重	永久封禁 + 报警	永久	涉政违法、暴力恐怖、儿童色情、教唆犯罪

7.3 累计违规处理

对于多次违规的用户，我们会累计计算违规次数：

• 3次警告：限制发布7天
• 2次限制发布：账号封禁15天
• 3次封禁：永久封禁

7.4 申诉渠道

如果您认为处理有误，可以通过以下方式申诉：

• 应用内"违规通知"中的"申诉"按钮
• 发送邮件至：aiyou@whisperai.cn（主题：[违规申诉]）

申诉时请提供：

• 账号信息
• 违规通知截图
• 您认为不构成违规的理由和证据

我们将在7个工作日内处理您的申诉。

八、举报机制

8.1 举报方式

发现违规行为时，请及时举报：

• 内容举报：在违规内容详情页点击"..." → "举报"
• 用户举报：在用户个人资料页点击"..." → "举报用户"
• 邮件举报：发送邮件至aiyou@whisperai.cn（主题：[用户举报]）

8.2 举报时请提供

• 被举报内容的截图或链接
• 违规类型（色情、暴力、侵权等）
• 详细的违规说明
• 您的联系方式（用于反馈处理结果）

8.3 举报处理

• 优先处理：涉及违法犯罪、严重侵权的举报优先处理
• 及时处理：一般举报在48小时内处理
• 结果反馈：处理结果将通过应用内消息通知举报人

8.4 保护举报人

• 举报信息严格保密，不会透露给被举报人
• 禁止对举报人进行打击报复
• 鼓励和保护正义的举报行为

8.5 反对恶意举报

严禁恶意举报、虚假举报。一经发现，我们将对恶意举报者采取以下措施：

• 首次：警告
• 二次：限制举报功能30天
• 三次：永久禁用举报功能

九、社区治理

9.1 我们的承诺

轻语Whisper承诺：

• 公平公正：对所有用户一视同仁，不偏袒任何一方
• 及时响应：及时处理违规内容和用户投诉
• 透明公开：处理规则公开透明，可查询可申诉
• 持续改进：根据用户反馈不断改进社区治理
• 保护隐私：严格保护用户的个人信息和隐私

9.2 您的权利

作为轻语Whisper的用户，您享有以下权利：

• 自由表达的权利（在法律和规则允许的范围内）
• 隐私受保护的权利
• 不被骚扰的权利
• 举报违规行为的权利
• 对处理结果申诉的权利
• 注销账号的权利

9.3 您的义务

作为轻语Whisper的用户，您应当履行以下义务：

• 遵守法律法规和社区规则
• 尊重他人的合法权益
• 对自己的言行负责
• 维护社区的良好秩序
• 发现违规行为及时举报

十、公约的修订

轻语Whisper有权根据法律法规变化、监管要求或运营需要修订本公约。修订后的公约将在轻语Whisper上公布，并自公布之日起生效。

如果您不同意修订后的公约，您应当立即停止使用轻语Whisper。如果您继续使用，视为您接受修订后的公约。

十一、联系我们

如果您对本公约有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：